Ruam Khon · การควบคุมบัญชี

ลบบัญชีของคุณ

การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวร โปรดอ่านขั้นตอนและรายละเอียดการเก็บรักษาข้อมูลก่อนยืนยัน

ส่งคำขอทางอีเมลอ่านนโยบายฉบับเต็ม

Ruam Khon พัฒนาโดย Ekachai Wongsiri ช่องทางลบบัญชีสาธารณะนี้ใช้งานได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป

ห้ามส่งรหัสผ่าน Google รหัสผ่าน Apple รหัส OTP หรือรหัสยืนยันใด ๆ ทางอีเมล เราอาจขอให้คุณยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านขั้นตอนที่ปลอดภัย

ลบบัญชีผ่านแอป

  1. เข้าสู่ระบบบัญชี Ruam Khon
  2. เปิดหน้าโปรไฟล์หรือการตั้งค่าบัญชี
  3. เลือก ลบบัญชี
  4. อ่านผลของการลบแล้วกดยืนยัน
  5. ยืนยันตัวตนอีกครั้งหาก Google หรือ Apple ร้องขอ

หากเข้าใช้งานแอปไม่ได้

ส่งอีเมลไปที่ privacy@ruamkhon.com โดยใช้อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีหากทำได้ โปรดระบุอีเมลของบัญชีและแจ้งว่าเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียว

เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน การลบส่วนใหญ่เริ่มทันทีหลังยืนยันสำเร็จ แต่ข้อมูลบางประเภทอาจได้รับการจัดการภายหลังตามระยะเวลาการเก็บรักษา

สรุปการจัดการข้อมูลหลังลบบัญชี

ประเภทข้อมูลสิ่งที่เกิดขึ้น
บัญชี Firebase และโปรไฟล์ลบอย่างถาวรเมื่อกระบวนการยืนยันสำเร็จ
ร้านที่บันทึกไว้ในบัญชีลบอย่างถาวร
รีวิวนำข้อมูลระบุตัวตนออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ แต่เนื้อหารีวิวอาจคงอยู่เพื่อประโยชน์ของชุมชน
ข้อมูลร้านที่ผู้ใช้ร่วมเพิ่มข้อมูลสาธารณะอาจคงอยู่ ถูกซ่อน หรือลบข้อมูลระบุตัวผู้ส่งออก
ข้อมูลป้องกันการทุจริต ความปลอดภัย และข้อพิพาทอาจเก็บไว้เท่าที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
ข้อมูลที่อยู่บนอุปกรณ์อาจคงอยู่จนกว่าจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง

นโยบายการลบบัญชี

แอปพลิเคชัน: Ruam Khon Street Food

เวอร์ชัน: 1.0

ประเภทเอกสาร: นโยบายสาธารณะ

วันที่มีผลบังคับใช้: 28 มิถุนายน 2569

ปรับปรุงล่าสุด: 28 มิถุนายน 2569

1. วัตถุประสงค์

นโยบายการลบบัญชีฉบับนี้อธิบายวิธีที่ผู้ใช้ Ruam Khon Street Food สามารถลบบัญชีอย่างถาวร ข้อมูลใดจะถูกลบ ข้อมูลใดอาจได้รับการเก็บรักษา และเหตุผลที่ข้อมูลบางอย่างอาจยังคงอยู่หลังลบบัญชี

นโยบายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ:

  • อธิบายขั้นตอนการลบบัญชีด้วยภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย
  • อธิบายวิธีจัดการข้อมูลส่วนบุคคลหลังการลบ
  • สนับสนุนสิทธิของผู้ใช้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการลบบัญชีของ Google Play
  • รักษาความสอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการให้บริการของ Ruam Khon

นโยบายนี้ใช้เฉพาะกับบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน Ruam Khon Street Food

2. ขอบเขต

นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ Ruam Khon ที่ลงทะเบียนทุกคนและเข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการที่รองรับ ได้แก่:

  • Google Sign-In
  • Sign in with Apple

ผู้ใช้แบบผู้เยี่ยมชมที่เรียกดูแอปพลิเคชันโดยไม่สร้างบัญชีไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดส่วนใหญ่ของนโยบายนี้ เนื่องจากโดยทั่วไปข้อมูลจะจัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของตนเองเท่านั้น

3. หลักการของเรา

Ruam Khon ยึดถือหลักการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวตั้งแต่การออกแบบ การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ความโปร่งใส การควบคุมโดยผู้ใช้ และการประมวลผลอย่างปลอดภัย

เมื่อผู้ใช้ขอลบบัญชี เรามุ่งลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้เท่าที่สามารถดำเนินการได้อย่างสมเหตุสมผล และเก็บไว้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท หรือการรักษาเนื้อหาที่ชุมชนร่วมสร้าง

4. ผู้ที่สามารถขอลบบัญชี

เฉพาะเจ้าของบัญชี Ruam Khon ที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้นที่สามารถขอลบบัญชีนั้นได้

เพื่อป้องกันคำขอโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจต้องยืนยันตัวตนหรือยืนยันการเข้าสู่ระบบล่าสุดตามที่ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบกำหนด ก่อนลบบัญชีอย่างถาวร

5. ช่องทางการขอลบบัญชี

Ruam Khon มีช่องทางในการขอลบบัญชีมากกว่าหนึ่งช่องทาง

5.1 การลบบัญชีภายในแอป

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วสามารถขอลบบัญชีได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชัน:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. เปิดการตั้งค่าบัญชีหรือหน้าโปรไฟล์
  3. เลือก ลบบัญชี
  4. อ่านข้อมูลเกี่ยวกับผลของการลบ
  5. ยืนยันการตัดสินใจ

ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบอาจขอให้คุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนดำเนินการลบ

5.2 คำขอลบบัญชีผ่านเว็บไซต์

Google Play กำหนดให้นักพัฒนาจัดให้มีช่องทางลบบัญชีที่สาธารณชนเข้าถึงได้จากภายนอกแอปพลิเคชัน หน้าคำขอลบบัญชีผ่านเว็บไซต์อยู่ที่:

https://www.mxiaapp.com/th/apps/ruamkhon/delete-account/

ผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชันแล้ว หรือต้องการส่งคำขอผ่านเว็บเบราว์เซอร์ สามารถใช้หน้านี้ได้

5.3 ความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือพบปัญหาในการดำเนินการลบ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลติดต่อท้ายเอกสารนี้ เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการตามคำขอ

6. ก่อนลบบัญชี

โดยทั่วไป การลบบัญชีเป็นการดำเนินการถาวร ก่อนส่งคำขอลบ โปรดเข้าใจว่า:

  • คุณจะไม่สามารถใช้ฟังก์ชันที่ต้องเข้าสู่ระบบได้อีก
  • ร้านที่บันทึกไว้และเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะถูกลบ
  • ข้อมูลโปรไฟล์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้อีก
  • เนื้อหาสาธารณะที่คุณมีส่วนร่วมบางอย่างอาจยังคงอยู่หลังจากทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • ข้อมูลบางอย่างอาจได้รับการเก็บรักษาเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อป้องกันการทุจริต เพื่อความปลอดภัย หรือเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของชุมชน

หากภายหลังคุณต้องการใช้ Ruam Khon อีกครั้ง โดยทั่วไปจะต้องสร้างบัญชีใหม่ และโดยปกติบัญชีที่ลบแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

7. วิธีการทำงานของการลบบัญชี

เมื่อคำขอลบเสร็จสมบูรณ์ Ruam Khon จะเริ่มกระบวนการล้างข้อมูลอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึง:

  • ลบบัญชีที่ใช้ยืนยันตัวตนและโปรไฟล์ผู้ใช้
  • ลบร้านที่บันทึกและซิงค์ไว้
  • ลบรูปภาพร้านที่อัปโหลดตามความเหมาะสม
  • ทำให้ข้อมูลผู้รีวิวสาธารณะไม่สามารถระบุตัวตนได้
  • ลบข้อมูลระบุตัวบุคคลบางรายการออกจากข้อมูลชุมชน
  • ล้างข้อมูลบัญชีบางรายการที่จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์

การล้างข้อมูลบางรายการเกิดขึ้นทันที ส่วนรายการอื่นดำเนินการผ่านกระบวนการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา ข้อมูลบางรายการอาจได้รับการเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การดำเนินงาน การป้องกันการทุจริต การดูแลเนื้อหา หรือการรักษาความปลอดภัย ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

8. ข้อกำหนดของผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ

Ruam Khon ใช้ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอกเพื่อจัดการข้อมูลระบุตัวตนของผู้ใช้ ผู้ให้บริการอาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนล่าสุดก่อนอนุญาตให้ลบบัญชีอย่างถาวร เช่น เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยบัญชี Google หรือยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วย Sign in with Apple

หากต้องดำเนินการดังกล่าว แอปพลิเคชันจะแจ้งให้คุณทราบ ข้อกำหนดนี้ช่วยป้องกันการลบบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. ระยะเวลาดำเนินการลบ

การลบบัญชีส่วนใหญ่เริ่มต้นทันทีหลังจากส่งคำขอลบสำเร็จ อย่างไรก็ตาม การล้างข้อมูลบางรายการอาจเกิดขึ้นภายหลังผ่านบริการเบื้องหลัง เช่น การลบข้อมูลระบุตัวบุคคลที่เก็บไว้ ข้อมูลชั่วคราว วัตถุในพื้นที่จัดเก็บข้อมูล และข้อมูลกำกับเกี่ยวกับการยืนยันในอดีต

หากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม Ruam Khon มุ่งดำเนินการให้เสร็จภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลและสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านการดำเนินงานและกฎหมายที่ใช้บังคับ

10. สิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อมูลของคุณ

เมื่อดำเนินการตามคำขอลบบัญชีสำเร็จ ข้อมูลแต่ละประเภทจะได้รับการจัดการแตกต่างกันตามวัตถุประสงค์ ข้อมูลบางอย่างจะถูกลบอย่างถาวร บางอย่างจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อรักษาเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน และบางอย่างอาจได้รับการเก็บรักษาเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย หรือเพื่อการดำเนินงาน

11. สรุปการลบและการเก็บรักษาข้อมูล

ประเภทข้อมูล สิ่งที่เกิดขึ้นหลังลบบัญชี
บัญชีสำหรับยืนยันตัวตน ลบอย่างถาวรจาก Firebase Authentication
โปรไฟล์ผู้ใช้ ลบอย่างถาวรจากฐานข้อมูลของแอปพลิเคชัน
ร้านที่บันทึกไว้ (ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ) ลบอย่างถาวร
ร้านที่บันทึกไว้โดยผู้เยี่ยมชม คงอยู่บนอุปกรณ์จนกว่าจะลบเอง ล้างข้อมูลแอป หรือถอนการติดตั้ง
รีวิว ลบข้อมูลระบุตัวบุคคลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยเนื้อหาอาจยังคงอยู่
ข้อมูลร้านที่ผู้ใช้ส่ง ข้อมูลร้านสาธารณะอาจยังคงอยู่หลังจากถูกลบแบบซอฟต์หรือนำออกจากการแสดงต่อสาธารณะ
รูปภาพร้าน ลบรูปภาพที่เชื่อมโยงกับร้านของผู้ใช้ที่ถูกลบตามความเหมาะสม
ความคิดเห็นที่ส่งถึงเรา เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัดเพื่อปรับปรุงแอป ก่อนลบตามกำหนดเวลา
ข้อพิพาทเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด ก่อนลบตามกำหนดเวลา
ข้อมูลการดูแลเนื้อหา อาจเก็บไว้เมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการทุจริตหรือความปลอดภัยของชุมชน
บันทึกความยินยอมและการตั้งค่าภายในเครื่อง ข้อมูลบางอย่างอาจคงอยู่จนกว่าจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง

12. กำหนดเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยละเอียด

ประเภทข้อมูล สถานที่จัดเก็บ การดำเนินการหลังลบบัญชี ระยะเวลาเก็บรักษาโดยทั่วไป หมายเหตุ
บัญชี Firebase Firebase Authentication ลบอย่างถาวร ทันที อาจต้องยืนยันตัวตนล่าสุดก่อนลบสำเร็จ
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบภายในเครื่อง พื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ ลบข้อมูลบัญชีบางรายการ จนกว่าจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง การตั้งค่าและข้อมูลแคชบางอย่างอาจยังคงอยู่
โปรไฟล์ผู้ใช้ Firestore ลบอย่างถาวร ทันที ระบบล้างข้อมูลอัตโนมัติหลังลบบัญชีสำเร็จ
ร้านที่บันทึกไว้ Firestore ลบอย่างถาวร ทันที ใช้เฉพาะกับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ
ร้านที่บันทึกไว้โดยผู้เยี่ยมชม พื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ ไม่ลบโดยอัตโนมัติ จนกว่าจะลบเองหรือล้างข้อมูลแอป จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น
ข้อมูลระบุตัวผู้รีวิว Firestore ลบข้อมูลระบุตัวบุคคล ทันที ลบชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลระบุบัญชี
เนื้อหารีวิว Firestore เก็บในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ไม่มีกำหนดหมดอายุแน่นอน คะแนน ข้อความ เวลา และข้อมูลอ้างอิงร้านอาจยังคงอยู่เพื่อประโยชน์ของชุมชน
ข้อมูลร้าน Firestore ลบแบบซอฟต์หรือซ่อน ไม่มีกำหนดหมดอายุแน่นอน ข้อมูลในอดีตอาจยังคงอยู่เพื่อการดำเนินงาน
รูปหน้าปกร้าน Firebase Storage ลบตามความเหมาะสม ระหว่างกระบวนการล้างข้อมูลบัญชี รูปภาพสาธารณะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะถูกลบหรือแทนที่
ข้อมูลระบุตัวผู้ยืนยันและข้อมูลกำกับเกี่ยวกับระยะห่าง Firestore ลบข้อมูลระบุตัวตนบางรายการ ประมาณ 90 วัน ข้อมูลความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานอาจยังคงอยู่หลังลบข้อมูลระบุตัวตน
ความคิดเห็นที่ส่งถึงเรา Firestore ลบตามกำหนดเวลา ไม่เกินสองปี ใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และให้ความช่วยเหลือ
ข้อพิพาทเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ Firestore ลบตามกำหนดเวลา ไม่เกินสามปี สนับสนุนการระงับข้อพิพาทและป้องกันการทุจริต
คำขออ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในอดีต Firestore ลบตามกำหนดเวลา ไม่เกินสามปี ระบบไม่รองรับการสร้างคำขออ้างสิทธิ์ใหม่แล้ว
หลักฐานของคำขอที่อนุมัติหรือข้อพิพาทที่ยุติแล้ว Firebase Storage ลบตามกำหนดเวลา ประมาณหนึ่งปีหลังยุติเรื่อง ข้อมูลอาจยังคงอยู่จนกว่าจะครบระยะเวลาเก็บรักษาปกติ
หลักฐานของคำขออ้างสิทธิ์ที่ถูกปฏิเสธ Firebase Storage ลบตามกำหนดเวลา ประมาณ 90 วัน ข้อมูลพื้นฐานในอดีตอาจยังคงอยู่
รายงานการดูแลเนื้อหา Firestore อาจยังคงอยู่ ยังไม่ได้กำหนด อาจต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบก่อนลบ
ข้อเสนอแนะหมวดหมู่ Firestore อาจยังคงอยู่ ยังไม่ได้กำหนด ข้อมูลระบุตัวผู้มีส่วนร่วมอาจอยู่จนกว่าผู้ดูแลจะล้างข้อมูล
ข้อมูลระบุตัวผู้ใช้ที่อยู่ในบัญชีดำ Firestore อาจได้รับการเก็บรักษา ไม่มีกำหนดหมดอายุ เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการทุจริต การใช้งานในทางที่ผิด หรือการบังคับใช้กฎชุมชน
บันทึกความยินยอมและการตั้งค่าการแสดงผล พื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ ไม่ได้ถูกลบทั้งหมด จนกว่าจะล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้ง จัดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น

13. ข้อมูลที่อาจยังคงอยู่หลังการลบ

การลบบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลในอดีตทุกอย่างจะถูกลบเสมอไป ตัวอย่างได้แก่ รีวิวที่ลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว ข้อมูลร้านที่เป็นส่วนหนึ่งของแผนที่สาธารณะ การดำเนินการดูแลเนื้อหาในอดีต ข้อมูลเพื่อป้องกันการทุจริตและรักษาความปลอดภัย และบันทึกการดำเนินงานของผู้ให้บริการระบบคลาวด์

เมื่อเก็บรักษาข้อมูล Ruam Khon จะพยายามลดข้อมูลส่วนบุคคลที่ยังคงอยู่ให้เหลือน้อยที่สุด และเก็บไว้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย

14. บริการของบุคคลภายนอก

การลบบัญชี Ruam Khon ไม่ได้ลบข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกประมวลผลอย่างเป็นอิสระโดยอัตโนมัติ

Firebase Authentication

บัญชีสำหรับยืนยันตัวตนของคุณจะถูกลบในกระบวนการลบบัญชี

Google Sign-In

บัญชี Google ของคุณยังคงใช้งานได้ การลบบัญชี Ruam Khon ไม่ได้ลบบัญชี Google หรือข้อมูลที่ Google จัดเก็บไว้

Sign in with Apple

การลบบัญชี Ruam Khon ไม่ได้ลบ Apple ID ของคุณ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบยังคงอยู่ภายใต้การจัดการของ Apple

Google AdMob

Google Mobile Ads อาจประมวลผลข้อมูลต่อไปตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว นโยบายการเก็บรักษา และตัวเลือกที่คุณกำหนดไว้กับ Google ข้อมูลโฆษณาอยู่ภายใต้การควบคุมของ Google ไม่ใช่ Ruam Khon

Mapbox

Mapbox อาจประมวลผลข้อมูลการใช้แผนที่และข้อมูลวัดและส่งข้อมูลทางไกลตามนโยบายของตน การลบบัญชี Ruam Khon ไม่ได้ลบข้อมูลที่ Mapbox ประมวลผลไปก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้อาจจัดการการตั้งค่าบางอย่างผ่าน Mapbox หรืออุปกรณ์ได้ หากรองรับ

Google Cloud Vision

รูปภาพที่ส่งเพื่อตรวจสอบเนื้อหาอาจได้รับการประมวลผลไปแล้วก่อนลบบัญชี ผลที่เก็บรักษาไว้จะได้รับการจัดการตามแนวปฏิบัติด้านการเก็บรักษาข้อมูลของแอปพลิเคชัน

15. ข้อยกเว้น

ในบางกรณีที่จำกัด Ruam Khon อาจเก็บรักษาข้อมูลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ระงับข้อพิพาท บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการ หรือคุ้มครองสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของผู้ใช้หรือสาธารณชน

เราจะเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้

16. กรณีที่ไม่สามารถดำเนินการลบบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์

คำขออาจไม่สำเร็จหากผู้ให้บริการกำหนดให้ยืนยันตัวตนล่าสุด บริการหยุดชะงักชั่วคราว มีปัญหาการเชื่อมต่อ หรือเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค แอปอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนแล้วลองอีกครั้ง หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อเราตามข้อมูลท้ายเอกสารนี้

17. สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตามสถานที่ที่คุณอยู่และกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึง PDPA คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบข้อมูลภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย ถอนความยินยอม คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางประเภท และขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดเมื่อ Ruam Khon มีหน้าที่ตามกฎหมายหรือมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่จะเก็บรักษาข้อมูล

18. การขอความช่วยเหลือ

หากคุณพบปัญหาในการลบบัญชีหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Ekachai Wongsiri

อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@ruamkhon.com

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@mxiaapp.com

เว็บไซต์: https://www.mxiaapp.com

ที่อยู่ทางไปรษณีย์: Siriplace Ratchaphruek 345 No. 345/6 Moo. 1, Bangkuwat, Mueang, Pathum Thani 12000

เพื่อคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและป้องกันคำขอโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนตอบสนองต่อคำขอบางประเภท

19. การดำเนินการตามคำขอลบ

Ruam Khon มุ่งดำเนินการโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร ระยะเวลาอาจขึ้นอยู่กับการยืนยันตัวตน ข้อกำหนดของผู้ให้บริการ กระบวนการบำรุงรักษา ความพร้อมให้บริการ และปัญหาทางเทคนิคของบริการระบบคลาวด์ หากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อดำเนินการให้เสร็จโดยเร็ว

20. ความสัมพันธ์กับนโยบายอื่น

ควรอ่านนโยบายนี้ร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อกำหนดการให้บริการ ซึ่งอธิบายวิธีเก็บรวบรวม ใช้ ปกป้อง เก็บรักษา และจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากนโยบายนี้ขัดกับกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้กฎหมายนั้นมีผลเหนือกว่า

21. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

Ruam Khon อาจปรับปรุงนโยบายเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย ฟังก์ชันของแอป กิจกรรมการประมวลผล บริการภายนอก และแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราอาจแจ้งผ่านแอป เว็บไซต์ หรือช่องทางที่เหมาะสมเมื่อกฎหมายกำหนด นโยบายฉบับล่าสุดจะแทนที่ฉบับก่อนหน้าเสมอ

22. การเผยแพร่นโยบายนี้

นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อเผยแพร่ต่อสาธารณะ โดยฉบับล่าสุดอาจเผยแพร่ผ่านแอปพลิเคชัน Ruam Khon หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว หน้าเว็บไซต์สำหรับการลบบัญชี หรือช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการอื่นของ Ruam Khon

23. บริการที่เกี่ยวข้อง

การลบบัญชีมีผลเฉพาะกับบัญชี Ruam Khon และไม่ได้ลบหรือแก้ไขบัญชี Google, Apple, Mapbox หรือ Google Mobile Ads (AdMob) โดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการเหล่านั้นจัดการบัญชีและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวตามนโยบายของตน

24. แนวปฏิบัติที่ดีก่อนลบบัญชี

ก่อนขอลบบัญชี คุณอาจลบข้อมูลติดต่อสาธารณะที่ไม่บังคับออกจากข้อมูลร้าน ดาวน์โหลดข้อมูลที่ต้องการเก็บ ลบรีวิวหรือเนื้อหาที่ไม่ต้องการเผยแพร่หากมีตัวเลือก และดำเนินการคำขอความช่วยเหลือหรือข้อพิพาทที่ยังไม่เสร็จให้เรียบร้อย การดำเนินการเหล่านี้ไม่ใช่ข้อบังคับ แต่อาจช่วยให้การปิดบัญชีราบรื่นขึ้น

25. การทบทวนนโยบาย

Ruam Khon ทบทวนนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานจริงของแอปพลิเคชัน PDPA ข้อกำหนดของ Google Play และแนวปฏิบัติภายในด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เราจะปรับปรุงเมื่อจำเป็นเพื่อรักษาความถูกต้องและความโปร่งใส

ประวัติเวอร์ชัน

เวอร์ชัน วันที่มีผลบังคับใช้ คำอธิบาย
1.0 28 มิถุนายน 2569 นโยบายการลบบัญชีฉบับแรก

สรุปข้อมูลติดต่อ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: Ekachai Wongsiri

อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: privacy@ruamkhon.com

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@mxiaapp.com

เว็บไซต์: https://www.mxiaapp.com

หน้าการลบบัญชี: https://www.mxiaapp.com/th/apps/ruamkhon/delete-account/

บทสรุป

Ruam Khon มุ่งให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างแท้จริง ควบคู่กับการรักษาความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และความเสถียรของแพลตฟอร์มสตรีทฟู้ดที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน เป้าหมายของเราคือทำให้การลบบัญชีตรงไปตรงมา โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมาย ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม และการจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ

สิ้นสุดนโยบายการลบบัญชี เวอร์ชัน 1.0